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[单选题]

目前多数墓地管理单位为了满足客户的需求,把石狮作为墓体()构件,既美化了墓体,又增加了收入

A.必选

B.可选

C.镇墓

D.装饰

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第1题

一般墓地管理单位预先建造好的墓石标准的,客户安葬后的根据家庭爱好和祭奠需要,可以提出增加安葬墓体的附属构件。()
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第2题

客户对墓地管理员维修墓体的质量不满意,于是投诉到墓地管理单位负责人,这属于对服务态度的投诉。()
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第3题

矛盾纠纷的解决需要真诚和温和的态度,尤其应当明确的是墓地管理单位无权干涉客户家庭的内务,不得强行要求客户订墓或退墓,客户也不得影响墓地管理单位正常管理、办公和服务的秩序。()
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第4题

墓体完损等级评定一般分为完好墓、基本完好墓、一般损坏墓、严重损坏墓和()等几个等级。

A.危险

B.报废

C.待修

D.倒塌

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第5题

墓地管理单位为客户提供制作并安装于碑墓上的陶瓷影像属于()。

A.迷信品

B.遗物

C.纪念物

D.装饰物

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第6题

墓地管理员在墓体危险性鉴定后,结论为结构承载力基本满足正常使用要求,个别结构构件处于危险状态,但不影响主体结构,基本满足正常使用要求,那么给它评定的级别应为()。

A.A级

B.B级

C.C级

D.D级

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第7题

客户在墓前摆放的各种供品和鲜花等祭品,墓地管理单位没有保管的义务,墓地管理单位有权对墓地环境进行定期清理和对摆放的供品进行处置。()
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第8题

墓体的完好情况的查勘鉴定为维护墓体提供依据,查勘鉴定一般可分为定期查勘鉴定、季节性查勘鉴定及()查勘鉴定等。

A.安全

B.结构

C.质量

D.工程

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第9题

墓体立面图的识读时,通过了解立面图中注出的关键部位的尺寸和(),可以对墓体的基本轮廓有个大概认识。

A.图名

B.标高

C.材料

D.做法

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第10题

引导订墓的关键不是如何去说服客户,而是对客户的需求()。

A.作出判断

B.不予理睬

C.进行评价

D.尽量满足

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第11题

墓的完损等级评定一般分为完好墓、基本完好墓、一般损坏墓、严重损坏墓和()等几个等级。

A.危险

B.溶解

C.待修

D.倒塌

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