题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如何建立KPI树()
A.将公司级KPI分解到部门KPI
B.分解到区域/岗位KPI
C.分解到可控的PI(流程指标)
D.明确相应的衡量标准及可执行的控制措施
E.对PI进行管控,通过控制PI从而达成KPI
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A.将公司级KPI分解到部门KPI
B.分解到区域/岗位KPI
C.分解到可控的PI(流程指标)
D.明确相应的衡量标准及可执行的控制措施
E.对PI进行管控,通过控制PI从而达成KPI
第5题
A.KPI指标设定过程中要确保重要指标的逐级分解,避免分解过程中的简单复制
B.对经营业绩指标,要明确主要责任部门,以保证指标的有效分解落实
C.容易量化计算的、市场类KPI指标如收入、收入份额等按累计值考核打分,网络类KPI指标如接通率、掉话率等按均值考核打分
D.KPI每一项指标的权重最高不超过20%
第6题
A.分行建立公司、零售两大前台事业部,以及风险、运营两个专业线
B.事业部作为利润中心,分行、支行不再作为利润中心
C.分行的预算分解首先从分行分解到事业部、再通过事业部分解到分行客群和产品经营部门、再分解到经营团队、最后到客户经理
D.前台建立以业绩为主要基准的目标绩效薪酬制;中台及后台部门建立以质量为主要基准的绩效薪酬制
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