题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
造成当下跨境电商物流模式难以支持企业提供退换货服务的主要原因是跨境电商物流周期长和()。
造成当下跨境电商物流模式难以支持企业提供退换货服务的主要原因是跨境电商物流周期长和（)。
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A.物流企业
B.跨境电子商务的第三方平台
C.支付企业
D.通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人
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第6题
案例思考：B公司是广州市一家服装生产企业，一直走线下营销模式。但随着市场竞争的加剧，运营成本
和人员成本不断加大，销量和利润却没有明显的增长。 公司通过调查发现跨境电商发展势头好、市场空间大、利润高，于是在跨境电商平台速卖通、亚马逊上开通了企业店铺，并有了一定销量，利润也有了很大提升。为了更好的服务客户，公司拟组建专门的客户服务团队进行平台业务咨询和回复，同时为了更好的进行人员配置，公司优先考虑将内部冗余人员进行业务转岗。由于对跨境电商零售过程中客户工作了解不深，想具体了解跨境电商客户服务工作的主要职能、客服人员及客户服务的指导思想，以期更好的完成团队建设和培训。 根据以上内容，请回答以下问题：
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(1)跨境电商零售客户服务的主要工作职能有哪些？
(2)跨境电商客户服务工作人员应需要具备哪些基本技能？
(3)客户服务的指导思想是什么？
第8题
乌鲁木齐国际机场跨境电子商务分拣清关中心正式运营，将实现长三角发往欧洲、俄罗斯、中亚、西亚等国际小包裹汇集在乌鲁木齐机场海关申报，便捷跨境电商企业通关，有效降低物流成本（）
A．正确
B．错误
此题为判断题(对，错)。
第9题
本讲提到,跨境电商与传统贸易的区别主要包括（）
A.传统的贸易经过很多中间渠道，整个链条非常长
B.跨境电商经过很多中间渠道，整个链条非常长
C.传统的贸易导致生产者大多数的利润被中间商剥夺
D.跨境电商使消费者能够获得更优惠的产品购买价格
E.跨境电商使生产者的利润减少
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