信息维度

A.聆听过程

B.讨论过程

C.沟通过程

D.询问过程

A.对方使用同样的沟通渠道

B.使用相同的语言和文字

C.对方有能力理解信息

D.以上都是

A.信息源

B.编码

C.解码

D.传递信息

E.反馈

A.理解表面信息

B.理解对方的全部信息

C.理解大部分信息

D.理解深层次信息

A.信息发送者，说出要传递的信息

B.信息接收者接听信息，将所听信息记录在纸上，向发送者复述听到的信息

C.信息发送者确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容，给出肯定的答复或重新发送信息

D.对于一些重要的信息，例如设备编码和操作指令，为节约时间可以不使用三向交流

A.开放自我

B.核实所听内容

C.沉默

D.不评论对方谈话

E.抚摸

A.编码

B.沟通目标

C.反馈

D.译码

A.沟通是信息的传递

B.沟通不仅要被传递，更要被充分理解

C.有效的沟通是准确地理解信息的含义，并非沟通双方达成一致的意见

D.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

A.激励

B.情绪表达

C.获取信息

D.领导/组织