题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

提前点送达现有考核抓取包含哪几项()

A.电话客诉

B.风控抓取

C.电话客诉、风控抓取、不 满意评价

D.不 满意评价

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第1题

网格内装维工程师考核的项目包含以下哪几项()

A.随销业务

B.家集客装维满意度

C.负向考核

D.条线考核指标

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第2题

潜客挖掘环节,以下哪几项是属于被考核人电话沟通时必须主动了解的信息()

A.顾客名字

B.电话号码

C.意向车型

D.预计具体到店日期

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第3题

承包管理模块下,包含哪几项承包()

A.家客包

B.集客包

C.小微包

D.混合包

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第4题

企客单的提前点送达的查询路径是()

A.烽火台-运营分析-加盟商违规报表

B.烽火台-运营分析-加盟商海葵单

C.烽火台-运营分析-合作商考核报表

D.烽火台-加盟站运营-违规监控中心

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第5题

家客包聚焦重点工作包含以下哪几项工作()

A.家庭市场拓展

B.易携用户维系

C.重点客户赢回

D.集团保拓

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第6题

星级考核常规计分项中哪些指标有一单容错值兜底保护()

A.配送原因未完成率

B.提前点送达率

C.不满意率

D.15分钟超时订单占比

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第7题

网点指数信息考核中,考核指标是哪几项()

A.时效性

B.完整性

C.及时性

D.准确性

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第8题

关于yu订单超时以下说法正确的是()

A.提前或超过预计送达时间30分钟即为严重超时

B.提前预计送达时间7分钟点送达即为超时

C.预订单,提前或者超出预计送达时间7分钟点击送达为超时

D.送到顾客手里就可以点送达,不用管时间

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第9题

以下哪个是行为被定义为提前点送达()

A.距离客户定位位置超过300米直接点送达

B.未经过客户同意直接点送达

C.餐品送到客户手里点送达

D.确认取餐后点击送达

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第10题

许可开始工作的命令是。()

A.当面通知

B.电话下达

C.派人送达

D.提前定好时间

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第11题

5S包含哪几项()、()、()、()、()。
5S包含哪几项()、()、()、()、()。

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