题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

入门后的四个动作指的是()。

A.主动邀请客户落座

B.拿出本笔

C.递名片

D.如有香烟递香烟

E.寒暄

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第1题

下列对于房地产经纪人应具备的名片礼仪叙述错误的是()

A.忌过晚递名片

B.忌先于上司向客户递名片

C.将名片递给对方时应双手,至少也是左手

D.忌将过脏、过时或有缺点的名片给人

E.忌将对方的名片放入裤兜

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第2题

交换名片正确的是()

A.左手递

B.背面

C.字向颠倒

D.双手或右手递过名片

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第3题

递笔的标准动作描述,正确的有()

A.打开笔帽,双手传递

B.面带微笑,关注客户

C.笔尖朝右

D.留出空间,平行递出

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第4题

在拜访客户时,关于递名片的次序不正确的说法是()

A.应由被访问者先递名片

B.应由职位低的一方先递出名片

C.如是介绍时,应由被介绍一方先递出名片

D.多数人相互交换名片时,可按照对方座次依次递送名片

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第5题

遇到新客户,需要递名片时,双手递出、做自我介绍、有字的一面朝向客户、(),不要遮住名字

A.握住名片正中间

B.握住名片左右两边

C.握住名片两角

D.双手掌心托住名片

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第6题

递名片要双手递出,接名片要双手接过,客户名片慎重保管,不可随意乱放,接受客户递交的资料要双手接过。()
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第7题

员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况,必须()接递单据、名片等物品

A.单手

B.双手

C.宣传员

D.不理会

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第8题

关于名片接递礼仪方面,下面哪项是错误的()

A.按顺时针的方向进行递送

B.按照职务的高低进行的

C.不得当客户的面把玩名片

D.可以当客户的面涂鸦名片

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第9题

下面操作符合递送礼仪的是()

A.双手递物、双手接物

B.为便于客户查看,运单文字正面朝着客户

C.递笔、刀剪之类的尖利物品时,需将尖头朝向客户

D.轻拿轻放

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第10题

在外拓时,常见的“破冰”方法有()

A.一个招呼

B.一张名片

C.一句赞美

D.一支香烟

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