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[单选题]

下列规避虚假签收的方法的是()

A.送前必须电联

B.可以只发短信不打电话

C.快件未送达,不能提前录签收

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第1题

虚假签收,站点投诉端只举证送前电联,应判责()

A.未送货上门

B.丢失

C.未送货上门+丢失同时成立

D.虚假签收

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第2题

站点2.0的整体操作流程中正确的是()

A.扫码取件—入库分拣—送货上门—实时签收/拒收

B.入库分拣—扫码取件—送前电联—送货上门—实时签收/拒收

C.入库分拣—包裹侠查看订单—找包裹—送前电联—送货上门—实时签收/拒收

D.扫码取件—入库分拣——送前电联——送货上门——实时签收/拒收

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第3题

虚假签收规避方法()

A.规范投递行为

B.规范转单行为

C.规范转代理点操作

D.规范签收录入

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第4题

下列关于虚假签收说法正确的是()

A.第三方代签收的快件,需经过收件同意方可投递

B.代签收快件上传签收时,务必选择:代签收,并详细备注清楚代收人或代收点信息

C.前一天已投递但客户当天仍未取走的代签收快件,务必电联收件人,提醒客户及时取件,降低快件遗失和投诉风险

D.业务员要实名认证并实时维护、更新业务员联系方式,确保业务员能收到客诉信息,客户能及时联系上业务员

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第5题

猫仓虚假签收是指菜鸟系统显示已签收,但客户投诉未签收的经客服核实在客户投诉发起前确实未收到货的场景()
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第6题

以下关于虚假定义,正确的是()

A.工作单注明本人签收的,未经收货人同意他人代收的

B.未经过收货人同意,收货人实际签收前派送单位系统提前录入签收

C.工作单上未要求本人签收的,由门卫、收发室、保安、物业、前台、邻居等代收的,可以不通知收货人直接放门卫或他人代收

D.收货人实际未收到货前派送单位录入签收后取消签收的

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第7题

佣金发放要求错误的是()

A.保单承保时间 :当月月底前保单必须承保

B.客户签收回执时间 :当月月底前客户必须签收回执

C.回执回销时间 :客户签收回执后,三天内必须交回公司

D.保单回访时间 :次月10日前必须回访成功

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第8题

下列投诉处理受理中那些属于操作类的()

A.问题件处理延误

B.回单延误

C.虚假信息

D.虚假签收

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第9题

虚假签收的定义是:快件未被收件人收到或代收,系统录入签收的现象()
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第10题

虚假签收包括()

A.签收单异常签收,录入正常签收

B.客户拒收,系统录入正常签收

C.系统正常签收未上传有效的签收图

D.客户正常签收,系统录入正常签收

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第11题

优鲜送快件派件方必须电话通知收件人,由收件人本人或收件人指定人员签收()
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