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[单选题]

客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议,可在线上补费平台直接发起异议申诉。各参与方收到异议工单后,应在()个工作日内处理并反馈。

A.3

B.4

C.5

D.7

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第1题

各参与方收到异议工单后应在()个工作日内处理并反馈若客户对所有逃费数据均存异议并在ETC客户的()个工作日补交期内系统自动延迟()个工作日的追缴名单启用时间用于工单相关参与方校核或补充数据。

A.3

B.4

C.5

D.7

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第2题

APP主要功能模块,通过车牌查询车辆的()已补信息,异议中信息,并实现通行费的补费和异议工单发起。

A.待补费信息

B.通行费信息

C.车主信息

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第3题

客户可在通行费补交前提出异议对补交信息提交异议后未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。补交后产生异议的应通过()进行处理。

A.退费系统

B.补费系统

C.咨询系统

D.投诉系统

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第4题

客户可在()提出异议对补交信息()未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。

A.通行费补交后

B.通行费补交前

C.提交异议前

D.提交异议后

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第5题

客户收到补费告知后,可在线上补费平台自行查询并确认应补费流水和相关证据如确认无误,完成补费()
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第6题

收费稽核员负责本站()等工单的限时处理和反馈工作。

A.CPC争议

B.ETC争议

C.线上补交异议

D.线下补交异议

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第7题

客户对线上补交有异议,相关参与方要校核或补充数据,参与方在要求时限内处理完毕并回复,用户仍存异议的,由()进行判定

A.部中心

B.省中心

C.集团公司

D.分公司

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第8题

客户提交异议受理省份应遵循()负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。

A.服务方负责制

B.首问负责制

C.ETC发行服务机构负责制

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第9题

对机场控制区人员通行证件记分管理如有异议,当事人可在收到《记分单》之日起()个工作日内向牌证办提出申诉,查询

A.1

B.2

C.3

D.5

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第10题

征信机构或者信息提供者收到收到异议,应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注,自收到异议之日起立刻进行核查处理。()
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