《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定：动车组列车故障确需换乘时，由铁路局集团公司（)批准并指定现场救援指挥负责人。

《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定：本办法适用于因动车组、固定设备发生故障等原因造成动车组及其他列车长时间晚点的应急处置工作。 （)

《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定：组织旅客换乘时，原则上应在车站进行，两列换乘车底应尽量安排在同一站台方便旅客换乘。 （)

《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定：当故障造成动车组无法运行并全列空调失效时，随车机械师应立即通知司机请求救援。 （)

《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定：车站客运人员应会同公安人员共同维护好站内（)。

关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号)，《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》由()共同负责解释。

关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号)，遇有动车组列车途中车门故障无法修复时，列车长应向（)报告。

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组列车故障旅客区间换乘时，列车长在接到救援动车组出动后，应加强与客运段安全生产指挥中心或救援动车组列车长联系，及时掌握救援动车组车型。 （)

动车组因故障停车或需要热备动车组时，铁路局动车组调度应立即向总公司动车组调度报告，并按照铁路局应急处置有关规定及时向有关人员报告和通报（)

动车组因故障停车或需要热备动车组时，铁路局动车组调度应立即向总公司动车组调度报告，并按照铁路局应急处置有关规定及时向有关人员报告和通报（)

根据动车组故障情况和影响程度，动车组故障应急处置按铁道部、铁路局、站段三级分别响应。（)