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[单选题]

客户反映本户表箱没锁松动,未停电,请处理,应为客户派发服务申请()业务工单

A.校验电表

B.预付费电能表充值失败

C.计量装置异常

D.用电电量异常

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第1题

以下客户投诉,可纳入停送电类业务的有()

A.客户反映计划停电未按时送电且延期未通知

B.客户反映抢修到达现场时间超时

C.客户反映长期低电压

D.客户反映因停电导致家电损坏

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第2题

客户来电反映昨日工作人员帮其换电表时将表箱破坏,客户担心下雨时漏水,要求工作人员到现场查看处理,请核实处理。应派发()

A.咨询转出

B.正常解释咨询办结

C.意见

D.举报

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第3题

低压客户出资至表箱,但是()由用户出资

A.政策处理费用

B.表前电缆

C.表箱

D.土建费用

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第4题

抄表员抄表之外还需注意检查客户的是否存在表计停走(停闪)、发热等异常现象()

A.计量设备

B.计量装置

C.计量柜

D.计量箱

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第5题

客户来电反映昨日工作人员帮其换电表时将表箱破坏,客户担心下雨时漏水,要求工作人员到现场查看处理,请核实处理。应派发()

A.咨询转出

B.正常解释咨询办结

C.意见

D.举报

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第6题

检查平开型箱盖需要确认1.确认四角锁锁闭到位,红色标记对准红色指示点,2.确认箱盖紧固无松动()
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第7题

客户来电反映昨日工作人员帮其换电表时将表箱破坏,客户担心下雨时漏水,要求工作人员到现场查看处理,请核实处理。应派发()

A.咨询转出

B.正常解释咨询办结

C.意见

D.举报

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第8题

客户提出不锁奶箱除,我们就不锁奶箱()
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第9题

不属于重要空白凭证管理应重点关注的风险因素的是()。

A.保管。主要表现为从上级行调入重要空白凭证后未及时入账或未及时入凭证库(箱)保管

B. 出售凭证。主要表现为内部人员代客户购买、保管重要空白凭证

C. 应客户要求抹账。主要表现为将操作正确且记账成功的业务,应客户要求做抹账处理

D. 密码器管理。主要表现为空白密码器未入库(箱)保管,使用未逐份销号

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第10题

尾箱人离箱未锁()
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第11题

关于保管箱箱匙解挂说法正确的是()

A.遗失两把箱匙的,进行换锁处理;遗失全部箱匙的,进行凿箱处理

B.对未找到遗失箱匙的,应在完成保管箱系统解挂操作后,根据箱匙遗失数量安排对《保管箱挂失申请书》中列明的箱号的保管箱进行凿箱或换锁

C.对已找到遗失箱匙的,保管箱管库员选择保管箱系统中解挂功能,完成解挂的系统处理

D.保管箱管库员在客户始终在场的情况下凿箱、换锁,将新箱匙交与客户,并登记《泉州银行重要物品领用及交接登记簿》、《保管箱凿箱换锁登记簿》

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