题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

装满家销售寄语是什么()

A.为客户提供风格统一,一站式购物体验

B.不是客户不需要,只是因为想不到

C.为客户提供全屋定制解决方案

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第1题

“关爱有家”的真正目的是什么?()

A.最大限度的履行你的工作职责

B.主动提供超乎客户想象的优质服务

C.打消客户的疑虑取得客户的信任

D.创造忠诚客户

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第2题

作为链家的一份子,我们理应知道链家的使命是什么,请选出以下哪几项为链家的使命()

A.链家建立一个有远大抱负,操守自律,勇于创新,智慧管理的现代服务品牌

B.成为行业的领导者;让不动产服务业走进殿堂

C.链家有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务

D.链家将提供准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯

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第3题

当客户问:这款是什么风格的啊 客服应回答:()

A.当客户问:这款是什么风格的啊客服应回答:

B.个性、前卫

C.亲,非常抱歉,请您拍照联系客服

D.亲,这款比较个性、前卫,很时尚哦

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第4题

销售人员无法查询到以下哪类信息()

A.本人收集的客户信息

B.公司统一获取的客户信息

C.其他销售人员收集的客户信息

D.公司统一分析的客户信息

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第5题

规范的销售流程中,为客户提供综合金融服务的行为是()

A.提供解决方案

B.引见

C.调查客户需求

D.发掘现有客户资源

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第6题

以下哪些是展厅客户接待应做好的动作()

A.1分钟内应有销售顾问主动为客户提供帮助,销售顾问向顾客进行自我介绍

B.销售展厅洽谈桌入座后有工作人员主动提供至少3种饮料供客户选择

C.顾客离店时,销售顾问送别并感谢顾客来店,客户离店30分钟内,发短信感谢客户来店,告知客户自己联系方式

D.专营店有儿童活动场区,销售顾问为客户开关车门,并用手护住车门框上方

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第7题

沃家固话由集团统一建设的集中IMS平台提供网络服务。()
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第8题

在客户接待过程中,销售顾问使用统一的报价单向客户报价,上面必须签署()的名字

A.销售顾问

B.展厅经理

C.销售经理

D.总经理

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第9题

《关于进步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》规定,各公司对于销售人员个人对自有客户、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为, 应当()

A.加强宣传引导和教育培训

B.统一培训内容并建立培训样案

C.统一制定约访用语

D.使用电话营销专业技术设备

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第10题

汽车售后服务泛指客户接车前后,由汽车销售部门为客户所提供的所有技术性服务工作()
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第11题

客户来电咨询保单上被保险人的地址,坐席应()

A.请客户提供单证,验证告知

B.请客户提供单证,坐席验证后,统一让客户报出地址,坐席来答复。2次的情况下不再进行答复

C.委婉告知客户为保护客户隐私,我司不提供该项内容的查询

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