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[多选题]

“我买了一台先锋32寸电视,你们挂装怎么收费啊”以下关于收费标准知识库检索方式正确的是()

A.知识库关键字搜索收费标准,通过知识库显示的链接进入查询

B.知识库关键字搜索城市+品类+收费标准,通过知识库显示的链接进入查询

C.知识库关键字搜索城市+品类,通过知识库显示的链接进入查询

D.知识库关键字搜索城市+安装,通过知识库显示的链接进入查询

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第1题

“我们是南京的用户哎,小姑娘啊,在你们那买彩电安装怎么还收费啊,非常不合理我不交!”客服查询系统显示我司安装,以下操作正确的是()

A.若查询后师傅若按照标准收费,告知客户我们的收费标准也是经过当地物价局审批的,若觉得费用过高,可联系售后打8折折扣

B.若查询后师傅若按照标准收费,告知客户已经帮您查询到,收费标准是***,我们的收费标准也是经过当地物价局审批的,而且师傅经过专业认证,材料售后统一采购有质量保证,请您放心使用

C.安抚用户情绪,并主动询问师傅收费项目和金额,同步查询服务详情-服务收费公示,查询展示的收费标准,若按照标准收费,告知客户

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第2题

教师资格证缴费

请问:教师资格证的收费标准谁知道啊

教师资格证的收费标准谁知道啊

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第3题

以下哪种情况可以解同装?()

A.电视单开通单在收费,组网单在外线施工

B.电视单开通单在外线施工,组网单在调度中心

C.电视单开通单在管线报竣,组网单在收费

D.电视单开通单在质检整改,组网单在收费

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第4题

“你们安装怎么还要单独收费啊,不是说免费安装吗”客服核实厂家安装,并且我司页面显示免费安装,联系厂家核实没有结果后,建任务单,下列需求内容选择正确的是()

A.零售业务-安装-安装不及时-上门不及时

B.零售业务-安装-售后收费问题-正常收费不认可

C.零售业务-安装-售后安装方案-与系统/页面不符

D.零售业务-安装-安装不及时-转厂不及时

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第5题

我在你们易购网上买了一台电风扇,怎么没有发票客服与顾客确认/查询顾客下单时选择的发票类型是电子发票,建议则在“我的订单”中直接下载即可()
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第6题

你们不是做了特卖满199减60的这个活动嘛,怎么我买了200多了,并没有给我减去60啊。以下可能出现的原因中正确的是()

A.用户选购的商品中包含了非活动商品

B.我司活动虚假

C.顾客账户有问题

D.顾客登录的手机或者电脑有问题

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第7题

移动打长途

中国移动拨打国内长途资费标准是什么?是怎么收费的?

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第8题

流量超了怎么收费

移动数据流量套餐超出后怎么收费的?移动数据流量超出的部分费用怎么收取?

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第9题

客户购买的彩电出现质量问题,要求办理退换货,以下关于电器鉴定方查询方式正确的是()

A.知识库城市+品牌+品类查询

B.客综系统申请售后→我要退/换货→系统提示我司厂家

C.知识库查询城市+售后

D.知识库查询城市+品牌+售后

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第10题

该小区的物业费收费标准()

A.收费标准:1.2元/平/月

B.收费标准:1.8元/平/月

C.收费标准:1元/平/月

D.收费标准:0.8元/平/月

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第11题

月租过期的车辆,驶入停车场时按照()收费

A.临停车辆收费标准

B.月租车辆收费标准

C.商业车辆收费标准

D.特殊种类车辆收费标准

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