关于发错货的处理思路说法正确的有？（）

A.是由于电视机不同批次生产的，能耗也不一样

B.电视本身能耗没有改变，只是能效等级随国家标准有了变化

C.电视的能效标识粘贴在包装箱上

D.发错货了，安排工程师核实

A.市场份额

B.自建物流体系

C.B2C平台

D.入驻商家商品种类

A.1小时

B.30分钟

C.15分钟

D.2小时

现有流程可处理，客服引导找其他部门处理，如:客户催促配送，客服提供京东快递客服电话，建议客户后续联系此号码处理等，属于哪个级别的服务事故()

A、A级事故

B、B级事故

C、C级事故

D、都不属于

A.转申报征收岗

B.移送稽查

C.转异常复合岗

D.移送公安

A.自动扫描命中未进行任何处理：10-未核实，00-未核实。

B.总中心初审排除预警/归属机构终审排除预警：45-已核实，45-通过

C.总中心初审疑似：00-待人工处理，40-疑似

D.归属机构终审确认预警：45-已核实，46-不通过

A.为服务好客户，可以擅自变动合同标准条款的内容

B.委托人为个人时，无需核实身份

C.委托人可以是外籍人士

D.如委托人已婚，应出具配偶的书面同意

A.公共利益优先

B.用户利益优先

C.省中心意见优先

D.部联网中心意见优先