题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
抢单成功后，发现车辆出现问题无法为乘客提供服务时，以下说法正确的是？（）A.告诉乘客车坏了，让客
抢单成功后，发现车辆出现问题无法为乘客提供服务时，以下说法正确的是？（）
A.告诉乘客车坏了，让客户取消订单
B.先去修车，不用通知乘客
C.打客服说明情况，申请改派
D.跟客户解释无法接乘客的原因，告诉乘客不要去客服投诉
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第2题
关于预约单下列说法错误的是（）
A.预约单发出后，系统会在抢单司机当中随机派给一个司机
B.预约单发出后，只有最先抢到的司机才会得到
C.预约单抢单成功后，系统会有相应提示，请在第一时间联系乘客
D.预约单抢单成功后，需要提前10分钟到达乘客上车地点
第3题
司机如果有以下哪些行为导致订单取消，可有条件申请复议:（)。
A.因车辆故障，司机无法提供服务，跟乘客协商一致后，乘客取消订单
B.司机操作失误，不小心提前点击到达，导致乘客取消订单
C.司机误抢预约单，无法完成服务，让乘客取消后重新帮他叫车
D.司机在正常路段等待5分钟后，乘客未到，司机有电话联系乘客记录，直接取消订单
第5题
以下爽约拒载理由中，不可申诉的项目有（）
A.司机接单后不联系乘客直接点击联系不上乘客取消订单
B.订单拍的远且为短单，致电乘客诱导其取消订单
C.预约单乱抢导致无法到达，致电乘客要求乘客取消订单
D.发生交通事故，有及时报备及提供照片说明是由于客观原因导致无法接驾
第9题
司机抢到预约单后，如何更好地做好预约单与实时单，防止扣分（）
A．看清楚时间，提前查看路况有无堵车，预留好时间
B．抢单后发现太远，联系乘客取消订单
C．打电话联系乘客，确认订单
D．发现订单短，打客服改派
第10题
集团公司《运营服务票务管理规定》第三十二条规定，在营运途中，因故不能继续运营又暂时无法回库，驾驶员应负责车辆票款的看管，否则（）
A.出现问题由驾驶员负责
B.出现问题由车队负责
C.出现问题由乘客负责
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