领导就是引导和影响人们实现组织或群体的目标而作出努力与贡献的人。（)

参考答案：错误

按纠正措施的环节，控制分为( )。

A 直接控制

B 前馈控制

C 现场控制

D 反馈控制

控制工作的目的有( )。

A 提高管理水平

B 提高技术水平

C 打破现状

D 维持现状

控制工作的步骤包括( )。

A 发现问题

B 衡量成效

C 拟订标准

D 纠正偏差

以下属于一般环境中经济因素的有( )。

A 社会总体价格水平

B 利息率

C 失业率

D 购买力

沟通的作用有( )。

A 使决策更加合理有效

B 使组织中的人们认清形势

C 稳定员工的思想情绪，统一组织行动

D 明确目标