第1题
费尔德曼和阿德诺归纳出的主要的减少冲突的策略不包括( )。
A.回避
B.限制
C.竞争
D.对质
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第2题
“狼来了”的故事体现了沟通的障碍来自于( )。
A.语言表达能力差
B.发送者的信誉
C.情绪
D.沟通时机不当
第3题
简述布朗提出的冲突管理策略?
第4题
造成沟通障碍的因素有哪些,如何提高沟通的效率?
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