物流目标系统化的方法有________、________、重要业绩衡量指标法和总成本分析法。

A.目标规划法

B.目标管理法

C.重要业绩衡量指标分析法

D.总成本分析法

E.系统分析法

总销售收入是衡量企业经营业绩的重要指标。()

20世纪中后期以来，国内外比较流行的物流业绩衡量指标体系是“关键业绩衡量指标”， 简称为

A.AHP

B.CSF

C.SST

D.KPI

A.目标任务法

B.SWOT分析法

C.关键业绩指标法

D.鱼骨图法

A.AHP

B.CSF

C.SST

D.KPI

A.过程业绩衡量应当反映客户的要求和内部的管理指标

B.过程业绩衡量应当关注被衡量过程内部的管理指标

C.过程业绩衡量应当独立于问题陈述

D.过程业绩衡量应当包含业绩目标

A.目标管理法

B.关键事件法

C.平衡计分卡法

D.关键绩效指标法

A.目标管理法

B.标杆超越法

C.关键事件法

D.关键业绩指标法

E.不良事件记录法

F.平衡计分卡法