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[单选题]

人们常说“管理是一门艺术”,强调的是()。

A.管理的科学性

B.管理的复杂性

C.管理的实践性

D.管理的变动性

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第1题

大连三洋制冷公司的企业文化建设(案例分析) 主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理

大连三洋制冷公司的企业文化建设(案例分析)

主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理曾告诉我们:管理对企业来讲是一个永恒的主题,在企业管理的过程中,如何做好企业的文化建设,是一个企业可持续发展的重要基本建设。就企业文化建设而言,在企业的发展过程中,它不是自发产生的,大连三洋制冷有限公司在成立伊始时,作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤,就把企业文化的建设当作企业发展中一个重要的基本建设。

公司刚成立时,人员来自社会各个方面。有的公司员工是下岗后被招聘来的,有的是应届大中专毕业生,还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。他们每个人都具有不同的行为规范,也有着不同的价值理念。那么在这种情况下,如何使我们公司的管理走上正轨呢?当时我们借鉴了国有企业中被实践证明了的一些有效的管理经验,也借鉴了国外一些先进的管理思想和管理方法,把它们有效地结合起来,做好员工的思想工作,就是说做好企业文化建设。

首先,公司针对方方面面不利的因素,开始注重制度文化建设,并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理,规范了员工行为,使公司员工把公司制度变成自觉的规范,进而统一到我们共有的价值取向上来。

在价值取向的建设当中,我们公司在成立时就设定了贡献人类和地球、优化地球环境和服务人民生活、公司的发展、国家的社会经济发展和社会环境共存,以及企业和顾客利益共存、企业和劳动者共存这样一些价值观念。通过公司的培训在教育和规范大家的行为基础上,把公司共有的价值观念,融入到我们的管理和工作中去,使我们员工的价值观念达到一致。

如何使我们国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢?这就离不开我们的企业文化建设。企业文化建设,它既是我们一个管理基础,又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理,立足于岗位的自我改善,有效地实现了个人的价值。把个人的价值和个人的发展,有效地融入到公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善这项活动、ZD小组无缺陷活动和促进这些活动的开展,都作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推广,把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力,在我们生产现场,两万多平方米的生产面积,165名生产工人当中,没有一个质量检查员,完全依赖于我们一种质量体系的有效运行。员工的高质量意识和我们企业文化的运行,使得我们的员工在我们的生产过程中,成为质量管理的主体。他们是生产者,又是我们产品质量的保证者和确认者。我们通过企业文化建设,使我们的质量管理体系得到了有效运行。在整个生产过程中,员工通过企业文化建设得到了较好的培训,提高了员工的素质,这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理的有效循环。通过我们企业的文化建设,能够带动起我们企业生产的高效率、产品的高质量、服务的高水平、企业的高效益,进而带来员工的高收入。这是对我们员工价值的一个充分体现。美国学者认为任何→个成功的企业,都离不开企业的文化。大连三洋公司的发展充分证明了这样一个道理。

问题:

26. 大连三洋制冷公司的企业文化由哪些方面构成?它对公司的经营管理有何作用?

27. 大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们了什么?

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第2题

唐文的公司组织结构变革(案例选择题) 利民公司于2000年开创时只是一家小面包房

唐文的公司组织结构变革(案例选择题)

利民公司于2000年开创时只是一家小面包房,开设一家商店。到2010年因经营得法,又开设了另外八家商店,拥有十辆卡车,可将产品送往全市和近郊各工厂,公司职工达120人。

公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业,他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图,明确公司各部门的权责,使管理更有条理。唐济却认为,由于没有组织图,他才可能机动地分配各部门的任务,这正是他取得成功的关键。正式的组织结构图会限制他的经营方式,使他不能适应环境和职员能力方面的变化。后来在 2012年,唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图,见图1。由于感到很不合理,没敢对父亲讲。

2013年唐济突然去世,家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理,掌握公司大权。唐文首先想到的是改革公司的组织结构,经过反复思考,设计出另一张组织结构图,见图2。他自认为这一改革有许多好处,对公司发展有利。但又感到也会遇到一些问题,例如将家庭成员从重要职位上调开,可能使他们不满(尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言)。于是他准备逐步实施这项改革,争取用一年左右的时间去完成它。

问题:

19. 唐文为什么要把组织结构改成图2的样子?()

A. 原先的结构有多头管理等问题

B. 唐文喜欢折腾

C.唐济突然去世而产生的悲情所致

D. 唐文看到别人的公司都在改革,所以跟着改革

20. 唐文上任总经理后推行了组织结构改革,而建立一个开放体系的组织机构,就必须遵守一些基本原则。那么下面哪一项不是组织改革的基本原则? ()

A. 目标明确、功能齐全

B. 组织内部必须实行统一领导,分级管理

C.坚持独资成分,财不外流

D. 有利于实现组织目标,力求精干、高效、节约

21.唐文改革组织结构时最不可能遇到的服力是: ( )

A.来自公司上下员工观念上的阻力

B.困地位变化产生的阻力

C.来自人们的生活习惯方面的阻力

D.来自他父亲唐济的直接阻力

22. 唐文针对组织变革的各种阻力,他应该制订好变革的策略,并予以实施。但下面哪一个方面明显不是变革策略直接实施的具体步骤? ( )

A.开展宣传教育活动

B.举办新员工培训班,开展拓展训练,让其了解企业文化

C.要利用群体动力,发动群众讨论和参与组织结构改革

D.奖惩分明,使用力场分析法,奖励先进,教育后进,增强支持改革的因素,削弱反对因素

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第3题

组织发展战略措施有哪些?

组织发展战略措施有哪些?

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第4题

为了提高领导的有效性,组织对领导工作有哪些要求?

为了提高领导的有效性,组织对领导工作有哪些要求?

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第5题

能力差异的应用原则是什么?

能力差异的应用原则是什么?

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第6题

按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为( )。A.理智型B. 内倾型C.情绪型D.意志型E.中间型

按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为( )。

A.理智型

B. 内倾型

C.情绪型

D.意志型

E.中间型

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第7题

影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。()

影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。()

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第8题

领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是()。A. 信息的原则B. 不接受性原则C.

领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是()。

A. 信息的原则

B. 不接受性原则

C. 冲突的原则

D. 合理的原则

E. 目标合适的原则。

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第9题

对下属采取信任的态度等并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作,这种领导风格属于什么

类型? ( )

A. 专权独裁式

B. 温和独裁式

C.协商式

D. 参与式

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第10题

当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,并在工作上取得了显著的成

当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,并在工作上取得了显著的成绩。这种行为反应是( )。

A. 坚持原有目标的行为反应

B. 升化的行为反应

C.反向的行为反应

D. 放弃的行为反应

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