题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
办税服务风险处置的原则有()。
A.及时公正
B. 合理对待
C. 依法依规
D. 重在应急
E. 重在预防
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第1题
建立办税服务风险预防机制，从几个方面着手，才能筑起风险防范的大堤( )。
A. 强化业务培训，提高办税人员素质
B. 明确岗位责任，查找潜在风险点
C. 规范办税行为，提高服务质量
D. 加强思想教育，增强风险意识
E. 健全机制，实行有效的执法监督
第3题
办税服务场所是服务部门，很容易激化矛盾，导致征纳冲突在现场发生，轻则影响税务形象，重则违法犯罪的因素是( )。
A. 交流不畅
B. 理解偏差
C. 个性差异
D. 爱好不同
E. 兴趣不和
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