营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时，报告的基本内容包括（)等。A: 营业网点名称B: 地点

消费者可以使用储蓄卡在全国范围内实现()等。

A: 透支

B: 通兑

C: 消费

D: ATM取现

下列哪些属于澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规?

A: 《银行运营守则》

B: 《金融服务改革法令》

C: 《澳大利亚证券及投资事务委员会法》

D: 《金融商品销售法》

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为四级，表示消费者权益保护工作制度体系( )，在许多经营管理和业务环节都无法落实消费者权益保护理念，侵害消费者合法权益的事件( )发生。

A: 健全;偶尔

B: 不健全;经常

C: 健全;经常

D: 不健全;偶尔

一旦发现自己的银行卡信息或者资金被盗用，消费者应立即联系发卡银行()或将资金转移到属于自己的其他账户。

A: 查询账户余额

B: 办理卡片止付

C: 办理注销

D: 修改支付密码