因旅客托运行李的密码锁失效，在办理乘机手续时拴挂有免除责任行李牌，如到达目的地后，对于（)，承

团队旅客因病要求退票，应( )

A.收取相应退票费

B.客票作废

C.在经停地退还未使用航段的票款

D.在经停地终止旅行，未使用航段的票款不退

“行李内有哪些主要物品?”的英文为( )

A.What are the major problems in your baggage?

B.What are the major articles in your baggage?

C.What are the minor articles in your baggage?

D.What are the articles in your baggage?

客观反映一个航空企业的航班实施运行状况的指标是( )

A.飞机生产率

B.航班载运率

C.航班正常率

D.飞机利用率

在一份BOH记录中，若需修改内物，则可用( )指令

A.QOH

B.ROH

C.TXF

D.AFE

K-KWE的行李票。该旅客最多可得到航空公司( )赔款

A.640美元

B.400美元

C.2000元人民币

D.以上都对

旅客的丢失行李如已办理行李声明价值，办理行李赔偿时( )

A.国内航线应按照旅客声明价值赔

B.国际航线应按照旅客声明价值赔

C.以上都对

D.以上都不对

作为占座行李运输，按座位数购票的是( )

A.外交信袋

B.机要文件

C.以上都对

D.以上都不对

的的外交信袋购买一个座位，应收取的费用是( )

A.1000元

B.1300元

C.585元

D.485元

在SSR项申请特殊服务时，STCR表示( )

A.客舱轮椅

B.客梯轮椅

C.机坪轮椅

D.担架旅客

关于犯人旅客座位安排，正确的是( )

A.犯人和押送人员尽可能安排在与旅客较远的位置

B.安排在紧急出口旁

C.安排在靠窗的位置

D.以上都对