根据我国消费者权益保护法律制度，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的()等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以()等方式，做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得()。()等含有前款所列内容的，其内容无效。