A.法律
B.行政党规
C.章程
D.地方性法规
第1题
旅游主管部门有权对以下哪些事项实施监督检查?
A、导游服务是否取得执业许可
B、旅行社的经营行为
C、旅游从业人员的服务行为
D、安全设备的完善
第2题
若游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列哪些途径解决?
A、双方协商
B、申请调解
C、提请仲裁
D、提起诉讼
第3题
受理机构在接到投诉后的处理方式是()
A、有理由的予以处理,没有理由的不予理睬
B、及时进行处理
C、不属于本部门职权范围的,移交有关部门处理
D、移交或处理结果应告知投诉者
第4题
旅游行业的行业规范对会员的哪些事项进行管理?
A、业务培训
B、职业道德教育
C、服务质量
D、经营行为
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