PDCA循环法包括的阶段有

A.综合性

B.短暂性

C.关联性

D.依赖性

E.不稳定性

A.设施质量控制

B.物品供应质量控制

C.食品原材料质量控制

D.现场控制

E.服务人员的思想准备

A.抽查

B.例行检查

C.夜查

D.暗访

E.专项检查

A.服务质量信息工作

B.制定服务规程

C.服务质量教育工作

D.对员工进行业务技术培训

E.对员工进行服务质量管理教育