多层住宅，即不设电梯而用楼梯组织垂直交通的________至________层住宅。

英国政府对物业管理行业实行________，一般不干涉，而由住宅中介机构——________负责协调。

某杂货铺每月固定租金为400元，百分比提成为年收入的5%，则年销售收入为90000元收入的租户，该年要交的固定基本租金为4500元。( )

对于装修的违章，由于物业公司没有执法权，在运用处罚措施时，应适当掌握尺寸，避免由于处罚引起不必要的争执，对于难以解决的问题，可要求有关执法部门(城监、公安等协助处理。( )

美国学者罗伯特. C .凯尔等根据不间物业的管理所需要具备的知识不同将物业分为居住物业、商用物业、工业物业、特殊用途物业。( )