题目内容
（请给出正确答案）
A.负责落实公司信息通信系统客户服务相关规定
B.负责本单位信息通信客服日常管理
C.负责本单位信息通信客服人员培训、服务分析等工作
D.负责设立本单位信息通信客服投诉电话，监督信息通信客服投诉事件的处理过程，建立闭环管理机制
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第3题
A.省公司级单位安全监察质量部是所辖区域应急工作管理部门
B.省公司级单位科技信通部是所辖区域应急通信信通专业管理归口部门
C.省公司级单位信息通信公司是所辖区域内应急通信系统运行维护专业化管理单位
D.其他运行维护单位是应急通信系统运行维护工作的具体实施单位
第4题
A.公司信息通信客服工作的管理
B.制定公司信息通信客服规章制度
C.负责设立公司信息通信客服投诉电话，解决信息通信客服投诉事件，建立闭环管理机制
D.公司信息通信客服管理工作的监督、检查、满意度调查、评价和考核
第8题
A.公建网络
B.局域网
C.自建网络
D.广域网
第10题
A.执行落实公司相关规章制度，接受本单位信息职能管理部门应急处置协调指挥工作
B.负责编制本单位信息专项应急预案，落实开展本单位应急演练工作
C.负责本单位信息应急处置调管指挥工作
D.负责本单位信息应急处置工作
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