题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:工单挂起时限由工单处理部门在申请时明确,挂起时限必须真实可信,不得无限期挂起工单。在挂起时限到期后工单自动唤醒,工单处理部门及时录入处理意见,回复工单。()
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第1题
第3题
第4题
A.7,30
B.10,30
C.7,60
D.10,60
第7题
A.电话
B.工单
C.邮件
D.短信
E.传真
第8题
A.1
B.2
C.3
D.4
第9题
A.非本单位供电区域内的
B.同一客户、同一诉求在业务办理时限内,国网客服中心再次派发的投诉工单
C.有重要服务事项报备且在有效期内的
D.有前期同一诉求最终答复的
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