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[多选题]

酒店内部公共关系活动可有的作用()等多种形式。

A.编印酒店员工内部刊物

B.开展奖励先进员工的活动

C.组织各种文化娱乐活动

D.组织员工学习

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第1题

酒店文化是酒店员工共同拥有的()等,是一种渗透在企业一切活动之中的东西,是企业的灵魂所在。

A.价值观

B.酒店精神

C.经营哲学

D.酒店品牌

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第2题

酒店要有计划、有系统地开展员工培养活动必须制定员工发展规划。()

酒店要有计划、有系统地开展员工培养活动必须制定员工发展规划。()

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第3题

酒店内部员工的公共活动的作用是()。

A.导向作用

B.约束作用

C.交往沟通作用

D.协调作用

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第4题

外部招聘酒店员工的方式有()

A.夹报;

B.张贴海报;

C.员工推荐

D.内部刊物

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第5题

以下属于“酒店员工手册的编写纲要”内容的是()。

A.酒店文化理念

B.酒店组织结构图

C.培训制度

D.考勤规则

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第6题

下列哪一种活动工作是精神文化服务()

A.电影院员工的服务

B.给选民发选票

C.工厂工作人员服务

D.酒店员工服务

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第7题

为提高服务质量,某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动,该活动属于()

A.高层管理活动

B.基层管理活动

C.战略管理活动

D.中层管理活动

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第8题

为提高服务质量,某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动,该活动属于()

A.高层管理活动

B.战略管理活动

C.基层管理活动

D.中层管理活动

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第9题

公共关系的定期活动,主要有()。

A.组织企业或组织内部的听证会

B.编辑、联系印刷组织的内部刊物

C.参加各种管理会议,了解组织内部的管理状况

D.组织记者招待会

E.组织、举办展览会

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第10题

公共关系的定期活动,主要有()。

A.组织记者招待会

B.组织企业或组织内部的听证会

C.编辑、联系印刷组织的内部刊物

D.参加各种管理会议,了解组织内部的管理状况

E.组织、举办展览会

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第11题

为提高服务质量,.某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动,该活动属于()

A.耗层管理活动

B.中雇管理活动

C.基层管理活动

D.战略管理活动

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