服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面内容。（）

A.语言修养和非语言修养

B.道德修养和非道德修养

C.礼貌修养和非礼貌修养

D.语言修养和道德修养

A.道德思想方面，

B.语言修养方面

C.动作训练方面

D.姿态矫正方面

前厅部员工应具有较高的()、良好的()意识和良好的() 基础。

A.修养水平服务语言

B.语言服务修养

C.外语水平教养容貌

D.工作能力服务语言

爱岗敬业，勤政为民的基本要求是（）

A.加强文化修养

B.加强语言修养

C.注意仪表举止修养

D.尽职尽责、脚踏实地、精通业务、勇于创新