更多“《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中…”相关的问题
第1题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:A、B级营业厅实行(),可根据业务数量安排调配在岗人员;C级营业厅可灵活执行周休制。
点击查看答案
第2题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:强化营业厅运营管理()应用,持续提升营业厅运营管理。
点击查看答案
第3题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:供电营业厅不随意张贴印刷品,物品与设施应()、()。
点击查看答案
第4题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:营业厅的服务环境应具备统一的()。
点击查看答案
第5题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:营业厅应设置意见箱(簿),工作人员()取阅并及时处理意见簿(箱)中客户反映的信息。
点击查看答案
第6题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:营业厅外的标识、服务设施应有专人定时维护清理,若有污渍、破损、脱落等,应及时()。
点击查看答案
第7题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:营业厅展示体验区应合理设计展示体验的客户动线,直观展现产品、服务等特色,挖掘()。
点击查看答案
第8题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:要充分依托营业厅场地资源,定期开展客户关系维护活动,结合属地特色推广“()”服务,与优质客户保持良好合作关系。
点击查看答案
第9题
各级供电营业厅均应受理各电压等级客户的用电申请。同城异地营业厅应在()个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现“内转外不转”。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)
点击查看答案
第10题
客户自助区域宜按照标准建设,配设相应的自助终端设施()
A.A级供电营业厅
B.24小时自助营业厅
C.《江苏省电力公司供电营业厅管理办法》
D.C级供电营业厅
点击查看答案
第11题
B级供电营业厅为营业厅()
A.地区中心营业厅
B.区县中心营业厅
C.区县非中心营业厅
D.单一功能收费厅
点击查看答案