A.内部流程
B.学习与成长
C.财务
D.客户
第1题
B.客户
D.学习与成长
第2题
在平衡计分卡中,经济附加值属于()角度的指标。
A客户
B内部流程
C财务
D学习与成长
第3题
A.时间
B.企业形象
C.客户满意度
D.客户关系
第4题
A.企业形象
B.新客户开发率
C.客户保留率
第5题
第6题
A.平衡计分卡与绩效评估
B.资产负债管理
C.信用风险管理
D.利润贡献度分析
E.客户关系管理
第7题
第8题
第9题
A.学习与成长
B.财务
C.内部流程
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