题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
下列关于运单内容规范要求中描述错误的是:()A.私人寄件可不填写寄件人公司名称,公司寄件必须填写
下列关于运单内容规范要求中描述错误的是:()
A.私人寄件可不填写寄件人公司名称,公司寄件必须填写寄件人公司名称
B.需详细填写寄递物品的实际名称,不允许有笼统字眼,如“样板”、“电子零件”等
C.品名内容后不可有“部分”字样,应写明具体数量
D.快递业务员可代替寄件人签字
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下列关于运单内容规范要求中描述错误的是:()
A.私人寄件可不填写寄件人公司名称,公司寄件必须填写寄件人公司名称
B.需详细填写寄递物品的实际名称,不允许有笼统字眼,如“样板”、“电子零件”等
C.品名内容后不可有“部分”字样,应写明具体数量
D.快递业务员可代替寄件人签字
第1题
A.根据《快递服务》邮政行业标准规定:快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道
B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式
C.客户电话查询时,快递企业应在30分钟内告知客户
D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内
第2题
A.在快件未派送给收件人之前,快件应归寄件人所有
B.同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处,快件可更址
C.同城和国内异地快递在快件尚未首次派送,快件可撤回
D.国际及港澳台快递在快件尚未首次派送,快件可撤回
第3题
A.客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户服务电话,在快递企业的网页上进行索赔申请等
B.快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则
C.限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿,不是“损失多少赔多少”,而是按照《邮政法》及相关规定的限额赔偿标准承担赔偿责任
D.快件延误的赔偿应为免除本次服务费用,包含保价等附加费用
第4题
A.由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的
B.由于不可抗力的原因造成损失的
C.寄递物品违反禁寄和限寄的规定,经主管机关没收或按照有关法规处理的
D.顾客自交寄快件之日起满半年又未提出赔偿要求的
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