题目内容
（请给出正确答案）
关于顾客满意，下列提法正确的是（）。
A．顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B．顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C．顾客没有抱怨，则顾客满意
D．顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
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第1题
A．烟草专卖行政管理部门应告知某甲有要求举行听证的权利
B．举行听证的费用由烟草专卖行政管理部门与某甲合理分担
C．听证应当公开举行
D．某甲既可以自己参加听证，也可以委托他人代理参加听证
第2题
A．未在当地烟草专卖批发企业进货违法行为的主体是特殊主体
B．客观要件中当地指的是当事人违法行为发生地
C．未在当地烟草专卖批发企业进货的行为表现形式不包括寄售、代卖、受赠后转卖等行为
D．未在当地烟草专卖批发企业进货违法行为的标的不包括进口烟草制品
第3题
A.烟草专卖行政管理部门应告知某甲有要求举行听证的权利
B.举行听证的费用由烟草专卖行政管理部门与某甲合理分担
C.听证应当公开举行
D.某甲可以自己参加听证，也可以委托他人代理参加听证
第4题
A. “当地”应是指当事人的经营场所所在地
B. 烟草专卖批发企业是指持有烟草专卖批发企业许可证的企业
C. “未在当地烟草专卖批发企业进货”包括向当地烟草专卖批发企业以外单位或者个人购入烟草制品的交易行为
D. “未在当地烟草专卖批发企业进货”包括向外地烟草专卖批发企业、向当地或外地零售单位或个人进货、收购后转卖等等行为；但不包括非交易行为，如寄售、代卖、受赠后转卖等行为
第5题
A.烟草专卖行政管理部门应告知某甲有要求举行听证的权利
B.举行听证的费用由烟草专卖行政管理部门与某甲合理分担
C.听证应当公开举行
D.某甲既可以自己参加听证，也可以委托他人代理参加听证
第7题
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