题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

某客户办理业务时,态度蛮横,语言粗俗,并提出了很多不合理的要求,影响了正常办公秩序。你认为应该(

)。

A.尽可能满足客户正当的需求

B.交给领导处理

C.冷处理,不理睬

D.让保安人员将该客户请出去

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第1题

举止得体的具体要求是()。

A.态度严谨,表情严肃

B.不拘小节,大声喧哗

C.自然优雅,充满自信

D.热情奔放,毫不拘谨

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第2题

下列选项中,符合语言规范要求的是()。

A.多说俏皮话

B.用尊称,不用忌语

C.语速要快,节省时间

D.不乱幽默,以免误解

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第3题

下列选项中,符合着装规范的是()。

A.服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子不齐全时可以不扣

B.在左胸前佩戴好统一编号的服务证(牌)

C.衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内,但要做到袖口扣好,内衣不外露

D.着西装时,可以不打领带,但要扣好领扣。衣袋尽量不装东西,不挽袖口和裤脚

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第4题

下列行为中,不符合文明旅游要求的是()。

A.爱护景区的公共设施、名胜古迹,不乱写、乱刻、乱画

B.尊重各民族宗教习俗

C.遵守时间约定,听讲解时保持安静,拍照摄像遵守规定

D.景区有专人保护生态环境,可以不在指定的地方丢弃果皮、杂物等垃圾。

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