旅客遗失（)，不办理转送。 （A)残疾人折叠式轮椅 （B)手提包 （C)行李卷 （D)水果3kg

( )不属于“五主动”的内容。

A、主动迎送旅客

B、主动扶老携幼

C、主动介绍安全注意事项

D、主动征求旅客意见

乘务组的主要工作之一是：( )，组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。

A、通告站名

B、介绍旅行常识

C、重点照顾

D、宣传安全常识

本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的( )。

A、 1月15日

B、2月1日

C、1月31日

D、1月10日

持有( )的人员可享受半价车票。

A、铁路工作人员残废证

B、革命工作人员残废证

C、参战民工残废证

D、中华人民共和国残疾军人证

对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交( )。

A、前方停车站

B、列车始发站

C、列车终到站

D、旅客下车站

( )的儿童不能购买儿童票。

A、1.09m

B、1.49m

C、1.5m

D、1.51m

持通票的旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理( )手续。

A、延长

B、改签

C、换票

D、退票

带上车的较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放于( )。

A、行李架上

B、座位下面

C、车厢连接处

D、列车尾部

锅炉室、茶炉室内无杂物，( );保温桶加锁。

A、认真管理

B、及时加锁

C、离人锁闭

D、加锁管理

列车晚点要及时报告，超过( )时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

A、10min

B、20min

C、30min

D、40min