题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
保险展业的发展趋势是()
A.直接展业
B.代理人展业
C.经纪人展业
D.投保人展业
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人和团队处处以客户需要为先，这说明( )。
A.员工的满意度直接影响客户的满意度
B.忽视员工的利益,也可以提高服务质量
C.提高服务质量,可以不依靠员工的主动性
D.提高服务质量可以自动实现
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第2题
随着寿险公司的逐步发展，由( )部门会同公司各主要业务部门，如营销业务部、计划财务部、经理室
、精算部、理赔部等组成寿险公司核保委员会，对一些高额、巨额及超巨额保件，特殊人物的特殊保件等进行通盘考虑。
A.销售
B.投资
C.客户服务
D.核保
第5题
顾客不参与彩电生产过程，但是顾客或多或少地参与人身保险服务的生产过程。比如，没有顾客的参与
人身保险公司售出的是自己对被保险人做出的金融承诺，是一种无形的金融服务。人身保险业与彩电业可做如下比较：
2.顾客不参与彩电生产过程，但是顾客或多或少地参与人身保险服务的生产过程。比如，没有顾客的参与，承保、核保、理赔将无法进行。
A.是
B.不是
第6题
彩电只有生产出来之后，才能进行消费，人身保险服务至少在一定程度上具有生产与消费的同步
人身保险公司售出的是自己对被保险人做出的金融承诺，是一种无形的金融服务。人身保险业与彩电业可做如下比较：
1.彩电只有生产出来之后，才能进行消费，人身保险服务至少在一定程度上具有生产与消费的同步性。比如承保、核保、理赔既是保险生产的环节，也是顾客进行保险消费的环节。
A.是
B.不是
第7题
保险公司的指定精算师经监管部门认可后需实时或定期向监管部门报告公司的财务状况、偿付能力
、产品定价等技术性指标，监管部门并授权其对公司的违规行为进行劝阻，要求指定精算师在公司经营不善出现问题时对公司提出警告，无需向管理层请示而直接向董事会和监管部门汇报。( )
A.是
B.不是
第9题
狭义层次上的人身保险电子商务仅指寿险公司或新型的网上人身保险中介机构通过互联网网站为客
户提供有关人身保险产品和服务的信息，并实现网上承保，直接完成人身保险产品的销售和服务，由银行将( )划入寿险公司。
A.保单
B.保险费
C.保险合同
D.投保单
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