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[判断题]
出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。此题为判断题(对，错)。
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第4题
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。A.服务
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。
A.服务标志
B.服务仪容
C.车容车貌
D.服务用语和言行举止
第8题
出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于（）要求
A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
B.尊重乘客乘车选择
C.要求乘客乘自己的车
D.与抢客车辆驾驶员据理力争
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