题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
旅客服务心理学的意义是有助于维护空防安全（)A.提高安检工作质量B.掌握旅客心理C.保障安全第一
旅客服务心理学的意义是有助于维护空防安全()
A.提高安检工作质量
B.掌握旅客心理
C.保障安全第一的原则
D.使旅客满意
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A.柴油、苯
B.乙醇(酒精)、红磷
C.光亮剂、油漆
D.稀料、香水
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第4题
旅客乘机的自尊需要、主要表现为期望别人尊重他的人格、安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要、在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心、尤其对( )等特殊旅客
A.重病
B.聋人
C.盲人
D.伤残
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