题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
依据《保险消费投诉处理管理办法》（保监会令2013年第8号），保险消费投诉处理工作管理部门应当自收到
完整投诉材料之日起____个工作日内，告知投诉人是否受理，不予受理的，应当说明理由。()
A.3
B.5
C.10
D.30
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A.投保单
B.保险合同
C.保险凭证
D.官方网站
更多“依据《保险消费投诉处理管理办法》（保监会令2013年第8号）…”相关的问题
第1题
依据《保险消费投诉处理管理办法》（保监会令2013年第8号），保险机构、保险中介机构应当公布本单位的
保险消费投诉电话号码、传真号码、信函邮寄地址、接待场所地址和电子邮箱等信息，并在____和营业场所展示保险消费投诉处理程序。（）
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第2题
根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险机构、保险中介机构、中国保监会派出机构对于()人以上群体性的或者影响重大的保险消费投诉信息，应当按照中国保监会的有关规定进行报告。
A.5
B.10
C.15
D.20
第3题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》自2020年3月1日起施行，原《保险消费投诉处理管理办法》（保监会令2013年第8号）和《中国银监会办公厅关于印发银监会机关银行业消费者投诉处理规程的通知》（银监办发〔2018〕13号）同时废止（）
第4题
《保险消费投诉处理管理办法》（保监会2013 年第8号）规定,保险公司分支机构、保险中介机构应当于每季度结束后（）工作日内向所在地中国保监会派出机构书面报告该季度保险消费投诉处理工作情况
A.5
B.6
C.7
D.8
第7题
《保险消费投诉处理管理办法》所指的保险消费投诉，不包括（)。
A.保险消费者向保险中介机构提出保险消费投诉
B.保险消费者向中国保监会及其派出机构提出保险消费投诉
C.保险消费者向保险机构提出保险消费投诉和
D.保险消费者向当地消费者协会提出保险消费投诉
第8题
《保险消费投诉处理管理办法》（保监会令2013年第8号）规定，负责处理保险消费投诉的工作人员应当遵守下列哪些规定（）
A.坚持实事求是、依法合规，不得敷衍、推诿、拖延
B.全面认证听取投诉人陈诉事实理由，妥善处理，避免矛盾激化
C.与保险消费投诉或者投诉人有直接利害关系的，应当回避
D.遵守有关的保密规定
第9题
《保险消费投诉处理管理办法》（保监会令2013年第8号）规定,保险消费投诉具有下列哪些情形之一的,投诉处理管理部门不予受理（）
A.投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的
B.本单位已经受理投诉,保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的
C.本单位已经做出处理决定,保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的
第10题
分公司投诉实施细则是根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令（2020年第3号）及《中国人民人寿保险股份有限公司保险消费投诉处理工作管理办法》制定本细则（）
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