题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
接通的任意性与快速性是对电信网最基本的要求，通常用接通率.（）等指标。A.用户满意度B.接续
接通的任意性与快速性是对电信网最基本的要求，通常用接通率.（）等指标。
A.用户满意度
B.接续时延
C.可靠性
D.转接次数
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A.11
B.13
C.15
D.17
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第3题
电信的“八字”服务方针，反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即（ ）。[1分]
A.安全，质量，市场，效益
B.迅速，准确，安全，方便
C.普遍服务，用户至上
D.热情服务，礼貌待人
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