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[多选题]

双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题,大致有()的方式。

A.设问式

B.反问式

C.陈述式

D.列账单式

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第1题

对于双方紧张情况下的续场,其开场时要求讲求技巧,针对如何缓和气氛这一话题,大致有以下几种()

A.友问式

B.设问式

C.列帐单式

D.总结式

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第2题

在紧张状态下的续会,要求主持人开场时注意缓和气氛。要缓和局面,应追求谈话艺术与语气。()

在紧张状态下的续会,要求主持人开场时注意缓和气氛。要缓和局面,应追求谈话艺术与语气。()

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第3题

在双方紧张情况下的续场中,开场是应先应缓和一下紧张气氛,其方式有没问式和列帐单式,下列为列帐单式是()

A.小姐,昨天您顽强地坚持您的立场,一夜休息过后是否有所松动

B.小姐,您的眼睛怎么这么红昨夜没睡好吧

C.贵方人到齐了吧,咋们开始吧

D.经过一轮艰苦的谈判,交货价格和时间问题还没说定,贵方准备从哪开始

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第4题

谈判双方僵持不下时,我们可以选择()的谈判技巧,来缓和气氛。

A.突破自己的底线,继续让步

B.脱离谈判桌

C.继续僵持下去

D.转移话题

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第5题

语言表达的作用主要有以下几个方面?()

A.缓和紧张气氛,融洽双方关系

B.让对方重视自己

C.说服对方,达成一致

D.准确无误地陈述谈判者的意图,表达双方各自的目的与要求

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第6题

有时直接了当,直奔主题,往往会使矛盾激化,双方弄僵。还不如避实就虚,先谈点和主题无关的话题,谈点天气,交通什么的,缓和一下气氛,然后再找机会,切入主题()
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第7题

若用户对某一细节争论不休,难以继续沟通时,应及时转移话题,或暂停讨论,以缓和紧张气氛,并寻找新的切人点或更合适的沟通时机()
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第8题

采用何种位置排列形式可以缓和紧张气氛,在心理上避免冲突()

A.圆桌会议形式

B.一对一,桌子排成一斜度

C.一对一,两人面对面坐

D.一对一,面试双方距离较远

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第9题

管理者认为采用()可通过缓和紧张气氛或维持表面的和谐关系使矛盾双方和平共存。

A.(1,1)方式—回避策略

B.(1,9)方式—缓和策略

C.(9,1)方式—压制策略

D.(9,9)方式—正视策略

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