以下场景中违反《文明服务规范》的是()。A 当一位老大娘找到医生看病的时候,医生应该说:“老大娘,
以下场景中违反《文明服务规范》的是()。
A 当一位老大娘找到医生看病的时候,医生应该说:“老大娘,您哪里不舒服?”
B 当患者招呼护士咨询的时候,护士说:“等一会儿!看不见这儿忙着呢!”
C 收费时工作人员收错费用,应该说:“对不起,这是我的工作失误,请您原谅!”
D 患者千恩万谢给你送红包,你应该说:“不必客气,这是我应该做的。”
以下场景中违反《文明服务规范》的是()。
A 当一位老大娘找到医生看病的时候,医生应该说:“老大娘,您哪里不舒服?”
B 当患者招呼护士咨询的时候,护士说:“等一会儿!看不见这儿忙着呢!”
C 收费时工作人员收错费用,应该说:“对不起,这是我的工作失误,请您原谅!”
D 患者千恩万谢给你送红包,你应该说:“不必客气,这是我应该做的。”
第1题
《医务人员医德规范及实施办法》是何时颁布的?()
A 1989年11月14日
B 1992年10月14日
C 1995年10月14日
D1998年11月14日
第2题
对于以下事情处理正确的是()。
A 当患者来访时,没有及时接待而是找主管领导来解决事情
B 遇到了一个不可理喻的病人,表现得很烦躁
C 与院外专家讨论学术性问题可以据理力争
D 领导到科室检查工作时,科室工作人员要立即起立表示尊敬和欢迎
第3题
医务人员在工作中要坚持“八不准”,下面哪条不属于“八不准”内容()。
A不准以医谋私吃请受礼
B不准巧立名目乱收费
C不准开人情处方和假证明
D不准串岗脱岗、扎堆聊天、擅离职守
第4题
下面说法错误的是()。
A 医务人员每天与患者交往,靠行为进行交流
B 工作时间不干私活、不带小孩、不吃零食
C讲话时要请字当头,称呼在先,口有敬言
D上班期间不准违反着装规定
第5题
语言规范的内容不包括()。
A 要求使用文明用语,如“请、您、您好、谢谢、对不起”等
B 接待病人和家属时,要求态度和蔼,语言亲切得体
C 接待病人和家属时,可以用床号来代替对患者的称呼
D 接待病人和家属时,尽量使用病人社会角色的称呼
第6题
收取红包的主要危害不包括()。
A 危害了卫生行业的整体形象,扰乱了正常的医疗秩序
B 侵害了患者的健康与利益
C 腐蚀了医务人员的思想,必须予以制止
D 使医患关系更加僵硬化
第7题
下列不属于医护工作者要发扬的行业风尚的是()。
A 乐于助人
B 救死扶伤
C 爱岗敬业
D 低调行医
第9题
以下关于医德、医德规范说法错误的是()。
A 医德是指医务人员的职业道德
B 医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则
C 医德是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和
D医德规范是针对护士制定的行为准则
第10题
在保护病人隐私时应考虑()除外。
A.患者不愿让他人知道的变态心理,要求绝对保密
B.患者不愿让他人知道的个人行为,要求绝对保密
C.患者不愿让他人知道的艾滋病病情,要求绝对保密
D.患者不愿让他人知道的不良诊断,要求绝对保密
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!