题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于读者俱乐部的说法，正确的有()。
A.一般采用无店铺销售方式
B.能为会员推荐图书，引导消费
C.能为会员提供各种文化服务
D.会员的资格审批十分严格
E.一般规模都比较小
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A.不利于形成良好的产销关系
B.不利于市场信息的全面采集
C.在发行量较少时发行成本有所增加
D.出版社不能有效地控制渠道
E.可能会导致信息传递失真
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第3题
关于退货的说法，正确的有( )。
A.我国出版物发行活动中的退货大部分属于投诉退货
B.出版物的退货数量不均，而且呈现比较明显的季节性特点
C.退货不得重新销售
D.货源退回是指物流中心将需要退回的出版物退回给出版单位或其他供应商
E.一个完整的退货流程包括货源退回和销货退回两个环节
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