管理者的信息角色包括()

决策的过程包括( )

A.确定问题和目标、搜集信息

B.确定决策标准、拟定可行方案

C.分析方案、确定和实施方案

D.评价决策效果、反馈

七星药剂师的“七星”包括( )。

A.卫生保健提供者、决策者

B.沟通者和管理者

C.终生学习者、教育者和领导者

D.卫生保健提供者和协调者

关于实施领导的主要原则，下列说法错误的是()。

A.懂得沟通

B.愿景比管控重要

C.指标比信念重要

D.团队比个人重要

加强药师与患者进行沟通的对策包括( )

A、提供适宜的场所

B、规范药师的工作仪表，加强药师的道德修养

C、建立医患之间相互尊重、平等交流机制

D、制定药师与患者沟通的基本用语