客户办理存款凭证(存单、折)口头挂失后，须在()内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。

对于抹账描述错误的是( )。

A.抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用

B.在客户离柜后，对经办人员操作正确并记账成功的业务，一律不得因客户要求办理抹账处理

C.对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后，再次返回要求抹账的，可以进行抹账操作

D.对客户离柜后发现的错账，柜员应对错账金额采取冻结措施，及时与客户联系并进行错账处理

本年度发现上年度错账，应填制( )凭证办理冲正交易。

A.蓝字同方向 B.蓝字反方向 C.红字同方向 D.红字反方向

。

A.抹账 B.冲正 C.挂账 D.以上都可以

对当日发现的错账，进行抹账处理后，原始凭证附( )后。

A.抹账记账凭证 B.退回的凭证 C.新记账凭证 D.原错误记账凭证

抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证应作( )附件。

A.抹账交易记账凭证

B.原记账凭证

C.重要空白凭证销号表

D.新记账凭证

储蓄存款凭证(存单、折)口头挂失可以在( )辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。

A.一级分行 B.二级分行 C.县支行 D. 全国范围

以下关于挂账处理说法错误的是( )。

A.对当日无法核销的过渡账项经办柜员应填制记账凭证，注明挂账原因，直接转入“其他应付款”挂账专用账户

B.挂账处理时，运营主管应查清所挂账项的来龙去脉后再审批处理

C.挂账处理后，应在《运营主管工作日志》原挂账记录处登记处理日期及传票号

D.挂账卡片专夹保管，作为挂账核销时的附件

营业机构“99999系统异常挂账”科目有余额时，应立即查明原因，并在( )处理完毕。

A当日 B次日(节假日顺延) C3天内(节假日顺延) D.7天内 (节假日顺延)

证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由( )收并确认。

A.分管行长、客户

B.运营主管、客户

C.网点负责人、运营主管

D.客户、客户

抹账业务必须由( )授权审批。

A.一般柜员 B.二级主管 C.运营主管 D.九级主管