书面沟通与口头沟通相比，其优点不包括()。

A.适合困难的或复杂的信息可以进行回顾

B.适合事实和意见

C.可以存档，便以后使用

D.适合表达感觉和感情

书面沟通便于存档保管以便日后查证。()

A.便于核实

B.易保存，方便“复制”，不易被“污染”

C.更加容易令人信服

D.传递迅速

书面沟通较之口头沟通更便于情感交流。()

A.适合事实和意见

B. 适合符合或复杂的信息

C. 更适合表达感觉和感情

D. 既可以写出也可以口述，只要愿意的话

A.可以表达得更清楚

B.更适合表达感觉和感情

C.可以避免难堪

D.适合表达困难或复杂的信息

A.沟通速度快

B.所传达信息的严谨性不高

C.便于与接收者交流信息

D.接收者比较重视

口头沟通比书面沟通直接一些，因而更加重要。()

A.口头沟通的优点是沟通方便

B.口头沟通有较强的约束力

C.书面沟通要求精确

D.书面沟通的优点是沟通效果好

E.口头通知容易失真，沟通速度快

A.内容具体化

B.可永久保存

C.便于查询

D.反馈及时