《人身保险从业人员职业道德》作为系列教材第二本书,是为了()
A.保监会规定的
B.迎合时尚
C.从业人员应当树立职业道德观念
D.没有什么道理
A.保监会规定的
B.迎合时尚
C.从业人员应当树立职业道德观念
D.没有什么道理
第1题
暴无礼,工作马马虎虎,那么,民众就很难相信他能对家庭和社会尽到应负的责任。这主要说明()
A.职业道德反映人的整体道德素质
B.立业先立德
C.每一个成功的人往往都有较高的职业道德
D.职业道德的提高有利于人的人格升华
第2题
下面关于国际保险理赔师协会对理赔人员职业道德的规定的表述,哪一项是不准确的()
A.在理赔人员职业道德方面,国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求
B.保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度,同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见
C.保险理赔人员应及时调查保险赔案,公正地处理赔案,同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案,不能超出保险合同规定的范围,防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升
D.理赔人员应致力于建立适当程序,防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款,同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼
第3题
A.承担社会责任,不属于保险管理人员职业道德的范畴
B.对道德风险的约束能够依靠法律、自身激励机制和职业道德
C.监管对于约束道德风险的作用是有限的,职业道德是维护市场秩序的最后防线
D.保险管理人员职业道德是保险公司企业文化的一个组成部分
第4题
下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“谦恭、公平、公正”方面要求的表述,哪一项不准确( )
A.理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户,对保户与其进行的有关理赔问题的沟通,都应当迅速回复
B.理赔服务是保险服务最重要的阶段,也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机
C.理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一,他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断
D公正是指理赔人员要站在客观的立场上,维护保险合同双方当事人(保险人与投保人)的利益
第5题
议和自主判断,才能保证有适当的安排和处理。因此,( )成为人身保险从业人员职业道德实施机制的基本特点之一。
A.独立性
B.自治性
C.多样性
D. 科学性
第6题
关于精算师与客户的关系,下列说法中,不正确的是( )
A.精算师的精算建议主要是直接提供给客户的,不需要考虑是否对有关第三方有利。
B.精算师给客户提供的精算建议必须不受任何他方利益的影响。
C.精算师必须明确他能够作为精算建议的来源,并对他所提供的建议负责
D.从法律角度出发,精算师的职责可以延伸到需要他们提供信息或建议的个人或组织。
第7题
《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德规范是( )
A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、勤俭节约
B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、不计利益、奉献社会
C.爱岗敬业、诚实守信、艰苦奋斗、服务群众、奉献社会
D.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
第8题
下面关于诚信与保险业的论述,哪一项不正确:
A.诚信是保险职业道德的基础和前提
B.诚信原则是保险职业道德的最基本原则
C.诚信是保险业的生命线
D.保险业并不会比一般行业对信用的要求更高
第9题
以下属于健全的保险信用体系对于社会以及我国保险业的作用?( )
A.为客户提供选择购买保险的重要参考
B.保险业参与国际市场竞争的需要
C.提高保险企业竞争力的内在需要
D.以上皆是
第10题
下面关于道德风险的论述,哪一项不正确:
A.由于保险公司经营中所有权与经营权的分离,以及保险经营的复杂性和隐蔽性使得保险公司管理人员的行为很难为外界所观察,存在着极大的道德风险
B.导致道德风险发生的直接原因是当事人之间获取的信息不对称或信息不完整
C.“委托-代理”关系的存在,是对保险管理人员道德风险的有力遏制
D.当监督成本太高以至超过监督收益时,在获取信息方面占优势的一方有可能为实现其自身利益最大化,在监督不到位的情况下采取不利于他人的行动,侵占他人的利益
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