题目内容
（请给出正确答案）
以下对服务报告描述中，正确的是
A 服务报告撰写者是服务供方，阅读者是需方管理人员
B 服务报告的内容就是服务供方的工作量、偶尔对重大事件进行分析说明
C 以服务报告的提交周期是非固定的，需要的时候再提交，这样可以使工程师提高工作效率，避免无用功
D 服务报告中，很重要的一项是结合SLA目标来汇报工作绩效情况
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第1题
A.服务报告可及时有效的反映体系运行情况及IT服务质量，确保IT服务管理体系的适宜性、充分性和有效性，推动IT服务的持续改进
B.IT服务管理报告分为总体报告及各流程分项报告两类
C.各流程分项报告编制周期按各流程描述文件中的周期要求执行
D.服务报告经理需按编制周期收集各分项报告后编制总体报告
第2题
A.评审报告作为采购代理服务报告的组成部分
B.评审报告与采购代理服务报告无关
C.采购代理服务报告就是谈判/评审报告
D.完成采购任务后，评审小组应向采购人提交采购代理服务报告
E.完成采购任务后，采购代理机构应向采购人提交采购代理服务报告
第3题
以下商业银行现金管理服务中，属于资金管理类服务的是()。
A．账户调节服务
B．应付汇票服务
C．余额报告服务
D．控制支付服务
第4题
A.供应商必须提供服务报告，对虫鼠害活动进行鉴别和分析
B.使用化学剂时，服务报告中必须使用化学剂的名称、方法、浓度和使用地点
C.所有虫鼠害器材的放置不会对产品、食材货设备造成污染，供应商必须提供虫鼠害监控装置布局图
第5题
以下商业银行现金管理服务中，属于资金管理类服务的是()。
A．账户调节服务
B．应付汇票服务
C．余额报告服务
D．控制支付服务
第6题
A.BRCB和URCB均采用多个实例可视方式
B.报告实例数应不小于12
C.保护遥测类信号使用非缓存报告服务上送
D.装置故障信号使用缓存报告服务上送
第8题
A.MMS中对事件一般采用URCB(无缓冲报告控制块)服务上送
B.MMS中对于开入一般采用BRCB(带缓冲报告控制块)服务上送
C.MMS中对告警一般采用BRCB(带缓冲报告控制块)服务上送
D.MMS中对测量信号一般采用URCB(无缓冲报告控制块)服务上送
第10题
A.经验总结报告
B.调查研究报告
C.总结评估报告
D.项目进度报告
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