题目内容
（请给出正确答案）
以下对于运维通用要求标准中，属于人员能力要求的是
A 供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求
B 供方应建立与运行维护服务相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时和有效的培训
C 供方应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制，并能够有效组织实施
D 供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗
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第1题
以下对于人员的能力要求中，技能要求的内容包括
A 从事运维服务的资格
B 特殊环境下的资格
C 运维服务所必备的能力
D 运维一线工程师至少要求本科以上计算机相关专业学历，值班工程师可适当放低至专科，但要求具备一年以上相关经验
第2题
以下对于运维通用要求标准中不属于人员能力要求的是
A 供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制确保有足够的人员以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求
B 供方应建立与运行维护相关的培训体系或机制在制定培训时应识别培训要求并提供及时和有效的培训
C 代言应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制并能够有效组织实施
D 代言异地建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗
第7题
A、供方应建立与运维服务相关的人员储备计划和机制确保有足够的人员以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求
b、供方应建立与运维服务相关的培训体系或机制在制定培训时应识别培训要求并提供及时和有效的培训
C、供方应建立与运维维护服务相关的绩效考核或机制并能够有效组织实施
D、供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗
第8题
A.供方应建立与运维服务相关的人员储备计划和机制确保有足够的人员以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求人员储备
B.供方应建立与运维服务相关的培训体系或机制在制定培训时应识别培训要求并提供及时和有效的培训人员培训
C.供方应建立与运维维护服务相关的绩效考核或机制并能够有效组织实施绩效考核
D.供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗
第10题
A.基于历史数据统计分析，实现量化管理
B.依据标准建立运维服务能力管理体系，文档和记录基本符合标准立意
C.运维服务能力管理体系建设和运行完成符合标准要求
D.运维服务能力管理体系各组成要素相互关联和协同，共同支撑组织运维服务业务
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