题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列有关冲突解决方式的表述正确的是()。
A.缓和是一种折中的方法
B. 缓和是从冲突中找出一致的方面，忽视两者之间的矛盾
C. 正视通常用于解决与上级的冲突
D. 妥协常常用于解决与职能部门的冲突
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第2题
下面说法中正确的是()。
A. 项目沟通有单向沟通和双向沟通 B. 项目沟通既有上对下的沟通也有下对上的沟通
C. 项目沟通只在项目团队内进行 D. 项目沟通分为文字符号、语言动作沟通
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