下列有关冲突解决方式的表述正确的是()。

为了做好冲突防范，项目经理应该( )。

A. 确保项目团队成员都清楚项目的目标 B. 让团队成员明白项目计划

C. 提高项目成员的自信 D. 营造良好的沟通环境

下面说法中正确的是()。

A. 项目沟通有单向沟通和双向沟通 B. 项目沟通既有上对下的沟通也有下对上的沟通

C. 项目沟通只在项目团队内进行 D. 项目沟通分为文字符号、语言动作沟通

有效沟通的前提是( )。

A. 有高超的沟通技巧 B. 有共同的语 C. 有多种沟通渠道 D. 有沟通的愿望

采用何种沟通方式，取决于哪些因素?( )

A. 对信息需求的紧迫程度B. 沟通方式的可行性 C. 项目团队成员的能力 D. 项目执行情况